Bài trước chúng ta đã bàn về BPM và SCD. Và bây giờ là diagram cuối cùng trong chuỗi bài.

Scope model – SM

Nếu SCD và BPM là 2 loại sơ đồ ở “tầng cao”. Cho bạn 1 cái nhìn overview thì Scope model – hay Sơ đồ phạm vi sẽ giúp bạn bước 1 chân vào phân tích làm sao để đạt được các mục tiêu đó.

Và để liên kết BRD và FRS, làm sao cho những giải pháp đưa ra phục vụ đúng với các nhu cầu kinh doanh. Đó chính là lúc cần tới Scope model.

Nếu hỏi: “Làm sao để bán được nhiều hàng trên website?” Thì đó là 1 nhu cầu đúng không? Nhưng nó quá mơ hồ, có hàng trăm nghìn việc phải làm, nên làm và có thể làm. Tương tự những thứ không nên làm cũng nhiều vô kể.
Scope model hay có thể gọi là Work Breakdown Structure – là cách giúp chia nhỏ những vấn đề khó nuốt thành những mảnh nhỏ hơn. Giúp chúng ta khoanh vùng, chọn ra những việc phải làm một cách nhanh chóng và hợp lý.

Ví dụ: Scope model cho Website bán hàng

Chọn ra 1 nhu cầu chủ đạo nhất, sau đó tiếp tục tách nhỏ theo từng lớp với công thức như trên. Bạn sẽ có được 1 Scope model sơ bộ như sau:

Nhìn vào sơ đồ này sẽ cho thấy phạm vi những việc cần làm 1 cách bao quát nhất. Tất nhiên là không thể đầy đủ. Vì đầy đủ không phải là mục tiêu.

Hãy sử dụng các mindset sau để breakdown:

• Ở mỗi level của Scope, ưu tiên những nhu cầu / nhóm tính năng Must have. Đừng vội đặt những thứ Nice to have vào.
• 3-levels: Ở mỗi cấp, hãy brainstorm tối đa 3 nhánh nhỏ hơn. Nếu bạn cảm thấy có quá nhiều thứ muốn bỏ vào và 3 nhánh không đủ. Vậy thì có thể cách tiếp cận của bạn chưa hợp lý. Hãy nhìn rộng ra nữa, làm sao cho chỉ cần tối đa 3 nhánh có thể cover hết những thứ Must have. Đừng đi quá sâu vào chi tiết, dừng lại ở nhóm tính năng cấp 3 là đủ.
• Việc brainstorm các nhánh con sẽ dựa vào:
  • Sự am hiểu về domain
  • Requirement lấy được từ user
  • Sự hỗ trợ và đề xuất từ dev.
  • Sự sắc bén và kinh nghiệm của BA

Hãy sử dụng sơ đồ này để chốt lại tài liệu BRD và khởi đầu cho việc viết Function list trong tài liệu FRS. Nó sẽ là 1 chỉ dẫn rất cần thiết để tham khảo trong quá trình làm solution sau này.